Billing Portal — Portal financeiro

Portal financeiro para seus clientes

O Billing Portal oferece um portal self-service onde seus clientes podem gerenciar assinaturas, visualizar faturas, atualizar dados de pagamento e acompanhar o histórico financeiro, reduzindo a necessidade de suporte para questões de cobrança.

Recursos para o cliente

• Minhas assinaturas: Visualizar plano atual, fazer upgrade, downgrade ou cancelar com confirmação.
• Faturas: Consultar faturas abertas e pagas, pagar pendentes e baixar comprovantes (PDF).
• Métodos de pagamento: Adicionar, editar e remover cartões de crédito com segurança (PCI compliant).
• Histórico financeiro: Todas as transações com filtros por período, status e valor.
• Dados fiscais: Atualizar CPF/CNPJ, razão social e endereço de cobrança para emissão de notas.

Recursos para o administrador

• Dashboard financeiro: MRR (Receita Mensal Recorrente), ARR, churn rate, LTV e ARPU em tempo real.
• Gestão de cobranças: Visualize faturas vencidas, inadimplência por faixa e ações tomadas.
• Régua de cobrança (dunning): Sequência automatizada de notificações antes e depois do vencimento.
• Relatórios financeiros: Receita por período, por plano, por gateway, com exportação em CSV/PDF.
• Impostos e notas fiscais: Configuração de alíquotas e emissão automática de notas fiscais.

Régua de cobrança automática

1. 3 dias antes do vencimento: lembrete amigável por e-mail.
2. No dia do vencimento: notificação de cobrança.
3. 3 dias após: alerta de atraso com link para pagamento.
4. 7 dias após: aviso de suspensão iminente.
5. 15 dias após: conta suspensa (acesso limitado).

Cada etapa é configurável pelo administrador: texto, canais (e-mail, SMS, push) e intervalos.

Gateways de pagamento

O Billing Portal suporta mais de 36 gateways de pagamento, incluindo Stripe, PayPal, Mercado Pago, PagSeguro, PIX, boleto bancário e cartão de crédito.