Workspace

Resumo

Workspace é o espaço de trabalho onde você monta sua experiência P8W do zero: escolhe os serviços que quer usar, define um domínio próprio, personaliza o portal com sua marca e convida a equipe. Cada workspace tem plano, limites e cobrança próprios — o dashboard mostra apenas o que você contratou, as automações cruzam plugins automaticamente e o billing é consolidado por workspace. É o plugin central da plataforma: ao redor dele orbitam todos os outros.

Para quem é

• Agências que atendem múltiplos clientes e querem um espaço por cliente
• Startups multi-produto que precisam de contextos separados por produto
• Consultores e freelancers que vendem "planos" diferentes por contrato
• Empresas whitelabel que revendem a plataforma com marca própria

O que você pode fazer

Monte seu plano

• Escolha quais serviços estão ativos no workspace (Tasks, SMM, Prospect, Campaign, Ads, Uptime, Pages, Business, AI-Agents, Intelligence, Chatbot etc.).
• Dashboard adaptável: aparece só o que está ativo. Ative novos serviços quando quiser, desative o que não usa.
• Planos pré-montados com limites, cobrança própria e upgrade independente.

Marca e domínio

• Domínio próprio por workspace (ex.: cliente1.suaagencia.com). A hierarquia de resolução tenta workspace → pages → tenant → fallback, respeitando sua marca.
• Portal customizado: logo, cores, tipografia, layout — tudo por workspace, sem afetar os outros.
• Whitelabel: o cliente final enxerga a marca que você definir.

Equipe e convidados

• Membros com papéis: owner, admin, member e guest.
• Guests externos: convide cliente ou stakeholder em modo somente-leitura, sem consumir licença de usuário pleno.
• Limite configurável de membros por workspace (padrão 50) e de workspaces por conta (padrão 10).

Painel visual e colaboração

• Editor de blocos: monte dashboards arrastando blocos de KPIs, gráficos, listas e widgets de qualquer plugin (BlocksService, tab blocks-editor).
• Boards cross-plugin: quadros que agregam tarefas, leads, campanhas e entregas em uma única visão (tab boards).
• Colaboração interna: chat e comentários por workspace (CollaborationService, tab collaboration).
• Atividade: timeline de tudo que acontece no workspace (tab activity).

Automação entre plugins

• Automações cross-plugin: quando um lead é convertido no Prospect, disparar tarefa no Tasks, campanha no Campaign e notificação no Chatbot — tudo orquestrado pelo workspace (tab automations).
• AI Coordinator: agentes de IA colaboram entre plugins (redator no Creative-Studio, analista no Intelligence, suporte no Chatbot) coordenados pelo próprio workspace.

Billing por workspace

• Cobrança individual por workspace via integração com BillingPortal (WorkspaceBillingAdapter, tab billing).
• Ideal para agências que repassam custos por cliente.
• Métricas financeiras consolidadas por workspace.

Como começar

1. Acesse Dashboard > Workspace > Criar Workspace.
2. Dê um nome e escolha os serviços ativos (marque os plugins que vai usar).
3. Opcional: configure domínio próprio e portal customizado (logo, cores).
4. Convide membros e defina papéis.
5. Em Boards ou Blocks Editor, monte o painel da sua operação.
6. Em Automations, configure gatilhos entre os plugins ativos.
7. Em Billing, defina o plano e limites do workspace.

Tutoriais

Tutorial 1: Workspace para cliente de agência

Objetivo: montar um workspace isolado para um cliente específico.

1. Crie o workspace com o nome do cliente.
2. Ative Pages, SMM, Campaign e Tasks.
3. Configure domínio (cliente.suaagencia.com) e portal com a marca do cliente.
4. Convide o cliente como guest (só leitura).
5. Em Billing, defina o plano que você vai cobrar dele.

Tutorial 2: Automação cross-plugin

Objetivo: ao converter um lead, abrir tarefa e disparar campanha.

1. Automations > nova automação.
2. Gatilho: evento prospect.lead.created.
3. Ações: criar tarefa no Tasks + adicionar contato na Campaign + notificar no Chatbot.
4. Salve e teste com um lead real.

Tutorial 3: Dashboard com Blocks Editor

1. Blocks Editor > novo painel.
2. Arraste blocos (KPIs de SMM, gráfico de Ads, lista de tarefas do Tasks).
3. Ajuste tamanho e ordem.
4. Defina como painel inicial do workspace.

Tutorial 4: Board cross-plugin

1. Boards > novo board.
2. Adicione colunas (ex.: Leads > Em negociação > Fechados > Onboarding).
3. Puxe cartões de Prospect, Tasks e Pages.
4. Compartilhe com o time.

Como o Workspace se integra com outros plugins

Ao criar um workspace, você escolhe quais plugins ficam ativos. Cada um passa a operar dentro do contexto do workspace — dados isolados, métricas agregadas e automações cruzadas.

Business

Empresas, contatos, oportunidades e CRM são filtrados por workspace. Um mesmo usuário pode ver bases distintas em workspaces distintos.

Pages

Sites e funis criados no Pages ficam vinculados ao workspace e usam o domínio próprio do workspace automaticamente. Ideal para agências que entregam um site por cliente.

SMM

Pedidos, saldo, catálogo e margens do SMM ficam isolados por workspace. Assinaturas recorrentes também são cobradas no plano do workspace.

Tasks

Tarefas, processos, time tracking e NPS ficam por workspace. O compartilhamento com cliente usa o domínio e portal do workspace.

AI-Agents

O AI Coordinator do Workspace orquestra agentes entre plugins: um agente redator, um analista, um de suporte. Os agentes respeitam o contexto e os dados do workspace.

Intelligence

BI do workspace: dashboards consolidados de vendas, leads, campanhas, tarefas e tráfego — apenas dos plugins ativos.

Prospect, Campaign, Chatbot, Automation e outros

Cada um opera isolado por workspace. O Workspace escuta eventos desses plugins (prospect.lead.created, campaign.sent, tasks.task.completed, chatbot.escalation_requested etc.) e pode disparar automações cruzadas.

Perguntas frequentes

1. Como funciona a escolha de serviços ao criar um workspace? Ao criar, você marca quais plugins quer ativar. O dashboard, menu e billing se adaptam — você só vê e paga pelo que contratou. Pode ativar ou desativar a qualquer momento.
2. Cada workspace pode ter um plano diferente? Sim. Cada workspace tem plano, limites e cobrança próprios via WorkspaceBillingAdapter. Uma agência repassa o custo individual por cliente.
3. Posso mudar de plano? Sim. Em Billing, faça upgrade, downgrade ou mude o ciclo. Limites e funcionalidades se ajustam automaticamente.
4. O que acontece se eu desativar um serviço? O plugin some do menu e do dashboard do workspace. Os dados permanecem isolados — ao reativar, tudo volta. Cobrança daquele serviço para no próximo ciclo.
5. Posso convidar clientes externos? Sim, como guest — acesso somente-leitura a workspaces específicos, sem ocupar licença plena.
6. Meu cliente pode ter domínio próprio? Sim. Cada workspace aceita domínio personalizado com DNS apontado. O sistema resolve via hierarquia workspace → pages → tenant → fallback.
7. O dashboard muda conforme os plugins ativos? Sim. Aparecem só as métricas dos plugins que estão ativos. Zero configuração manual.
8. Como o Workspace coordena os outros plugins? Via eventos. Um evento em um plugin (lead criado, tarefa concluída, escalação de chatbot) pode disparar automações em vários outros. O AI Coordinator orquestra agentes de IA entre os plugins.
9. O que é whitelabel no Workspace? Você pode fazer cada workspace parecer um produto seu: logo, cores, tipografia, domínio e portal próprios. O cliente final enxerga apenas a sua marca — ideal para agências e revendedores.
10. Quantos workspaces posso criar? Por padrão 10 por conta, configurável pelo administrador do tenant.
11. E os limites de membros? Padrão 50 por workspace, também configurável.
12. Os dados de um workspace vazam para outro? Não. Isolamento completo por workspace, dentro do isolamento multi-tenant da plataforma.

Glossário

• Workspace: espaço de trabalho com plugins, domínio, portal, membros e billing próprios.
• Guest member: convidado somente-leitura, sem consumir licença plena.
• AI Coordinator: serviço que orquestra agentes de IA entre plugins dentro do workspace.
• Whitelabel: personalização total de marca (logo, cores, domínio, portal).
• Board cross-plugin: quadro que agrega dados de múltiplos plugins em uma visão única.
• Blocks editor: editor drag-and-drop para montar dashboards com blocos.

Limitações e avisos

• Limite padrão de 10 workspaces por conta e 50 membros por workspace (configurável pelo admin).
• Domínio próprio exige DNS apontado para a plataforma.
• Desativar um plugin não apaga os dados — apenas remove do menu/dashboard e suspende cobrança do serviço.
• Guests têm acesso somente-leitura por padrão — revise as permissões antes de compartilhar.
• Automações cross-plugin dependem dos plugins envolvidos estarem ativos no workspace.

Relacionados

• Business, Pages, SMM, Tasks, AI-Agents, Intelligence, Prospect, Campaign, Chatbot, Automation, BillingPortal