Página carregando lentamente
A plataforma está lenta?
A lentidão pode ter diversas causas, tanto do seu lado (conexão, navegador) quanto do servidor. Siga este guia para identificar a origem e resolver o problema rapidamente.
Passo 1 — Confirme se o problema é geral
- Teste em modo anônimo (Ctrl+Shift+N): se ficar rápido, o problema são extensões ou cache do navegador.
- Teste em outro dispositivo (celular, outro computador): se ficar rápido, o problema é local no seu dispositivo.
- Pergunte a colegas: se outros usuários também estão lentos, o problema é do servidor.
Passo 2 — Problemas do lado do usuário
| Causa | Como verificar | Solução |
|---|---|---|
| Conexão de internet lenta | Teste em speedtest.net (ideal: 10+ Mbps) | Use rede cabeada ou aproxime-se do roteador Wi-Fi |
| Navegador desatualizado | Menu → Sobre → Verifique a versão | Atualize para a última versão (Chrome, Firefox, Edge) |
| Extensões pesadas | Teste em modo anônimo (sem extensões) | Desative extensões de bloqueio de anúncios, VPN e tradutores |
| Cache cheio | Navegador lento em geral | Limpe cache: Ctrl+Shift+Del → "Imagens em cache" |
| Muitas abas abertas | Uso de RAM alto no Gerenciador de Tarefas | Feche abas que não está usando (cada aba consome memória) |
| Antivírus/Firewall | Desative temporariamente para testar | Adicione o domínio da plataforma à lista de exceções |
Passo 3 — Problemas do lado da plataforma (para administradores)
- Observabilidade: Verifique o dashboard em Configurações → Observabilidade para métricas de tempo de resposta, CPU e memória.
- Queries lentas: Consulte Logs → Query para identificar queries SQL executando acima de 1 segundo.
- Cache hit rate: Se o hit rate está abaixo de 80%, aumente o TTL de cache ou verifique se o driver de cache (Redis/Memcached) está operacional.
- Filas congestionadas: Filas com muitos jobs pendentes em Configurações → Filas podem impactar a performance geral.
- Cron Jobs pesados: Verifique se jobs pesados (relatórios, backups) estão agendados para horários de pico de uso.
- Conexões de banco: Verifique se o pool de conexões PDO não está esgotado (número de conexões ativas vs limite).
Dicas de performance
- Instale o PWA da plataforma — o cache local do Service Worker melhora significativamente o tempo de carregamento.
- Use a busca global (Ctrl+K) em vez de navegar por múltiplas páginas.
- Reduza o número de itens por página em listagens (25 em vez de 100).
Este artigo foi útil?
Perguntas e Respostas
Nenhuma pergunta ainda. Seja o primeiro a perguntar!