Configurando integrações corretamente

Boas práticas para integrações estáveis

Integrações são a espinha dorsal da automação. Uma integração mal configurada pode causar falhas silenciosas, perda de dados e problemas de segurança. Siga estas recomendações para garantir estabilidade e confiabilidade.

Gestão de credenciais

• Use contas de serviço: Nunca vincule integrações à conta pessoal de um colaborador. Se ele sair da empresa, a integração para de funcionar. Crie uma conta dedicada (ex: integracoes@suaempresa.com).
• Rotacione chaves regularmente: Altere API keys a cada 3-6 meses. Na P8W, acesse Configurações → Integrações para atualizar.
• Menor privilégio: Ao criar chaves/tokens, conceda apenas as permissões mínimas necessárias para a funcionalidade desejada.
• Uma chave por integração: Nunca compartilhe a mesma API key entre integrações diferentes — isso dificulta a auditoria e a revogação.
• Nunca exponha credenciais: Não coloque API keys em e-mails, chats ou documentos. A P8W armazena tudo criptografado.

Configuração de webhooks

• Sempre valide a assinatura: Verifique o header X-Webhook-Signature (HMAC-SHA256) em toda requisição recebida para garantir autenticidade.
• Idempotência: Projete seu handler para funcionar corretamente mesmo se o mesmo evento for entregue duas vezes (retentativas automáticas podem causar duplicação).
• Responda rápido: Retorne HTTP 200 em menos de 5 segundos. Se o processamento for demorado, aceite o webhook, coloque na fila e processe em background.
• Monitore falhas: Configure alertas para quando webhooks falharem consecutivamente. Na P8W, webhooks são desativados após 5 falhas.
• Use HTTPS: Nunca aceite webhooks em endpoints HTTP (sem SSL) em produção.

Checklist antes de ativar

1. Teste a integração em ambiente de staging/sandbox antes de produção.
2. Use modos de teste dos provedores (Stripe test mode, SES sandbox, etc.).
3. Verifique se DNS está configurado (SPF, DKIM, DMARC para e-mail).
4. Documente: provedor, tipo de credencial, onde está armazenada, responsável e data de expiração.
5. Configure alertas de falha para ser notificado proativamente.

Monitoramento contínuo

• Revise integrações ativas mensalmente — desative as que não estão em uso.
• Verifique logs de falhas em Configurações → Integrações → Logs.
• Acompanhe métricas: taxa de sucesso, latência e volume de eventos por integração.