Backup e recuperação de dados

Proteção dos seus dados

A P8W implementa múltiplas camadas de proteção para garantir que seus dados estejam sempre seguros e recuperáveis.

Backups automáticos

• Frequência: Backup incremental diário e backup completo semanal.
• Retenção: Backups diários mantidos por 30 dias, semanais por 90 dias.
• Armazenamento: Backups armazenados em localização diferente do servidor de produção.
• Criptografia: Todos os backups são criptografados em repouso.

Recuperação

Em caso de necessidade de recuperação de dados:

1. Contate o suporte com detalhes do que precisa ser recuperado.
2. Informe a data aproximada dos dados desejados.
3. A equipe técnica restaurará os dados do backup mais próximo.
4. Dados restaurados são disponibilizados para revisão antes de aplicar.

Lixeira

Registros excluídos ficam na lixeira por 30 dias antes da exclusão definitiva. Durante esse período, é possível restaurar sem necessidade de backup:

• Tarefas, contatos, documentos, campanhas — todos possuem lixeira.
• Acesse a lixeira pelo menu de cada módulo.
• Administradores podem configurar o período de retenção da lixeira.